違う部署に転送されてしまったようです。


I must have been connected to the wrong section.


must は、「~しなければならない」という意味もありますが、ここでは「~に違いない」という使われ方をします。(しかも、かなりの確信した推量です。)

転送されたはいいが、どうも話が噛みあわない。そんなときに使えるフレーズですね。


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